Avant votre rendez-vous

1. Votre médecin nous enverra une requête médicale par télécopieur.
2. Notre bureau vous téléphonera pour fixer un rendez-vous. Le délai pour vous appeler peut varier de quelques semaines à plusieurs mois, selon la disponibilité des spécialistes.

Ce que vous devez apporter

• Carte Santé de l’Ontario valide
• Liste de tous vos médicaments, comprenant les médicaments prescrits, les médicaments en vente libre, les vitamines et suppléments et les médicaments à base de plantes
• Si votre consultation est à propos du diabète, veuillez apporter vos résultats de surveillance de la glycémie  à domicile pour les deux dernières semaines

À votre arrivée

• Entrez par l’Entrée principale.
• Inscrivez-vous à l’un des guichets libre-service au moins 30 minutes avant l’heure de votre rendez-vous. Des commis sont sur place pour vous aider à vous inscrire au besoin.
• Prenez une pagette. Elle clignotera et vibrera lorsque votre tour viendra. Son écran affichera le numéro de salle où vous devez vous rendre.
• Entrez par la porte indiquant Cliniques ambulatoires.
• Les numéros de salle et d’autres messages d’intérêt public sont affichés sur les écrans de télé dans la salle d’attente.

Déroulement de la consultation

La consultation a lieu dans une salle équipée d’un système spécial qui comprend un écran, une caméra et des instruments médicaux.

• Une infirmière ou un infirmier vous accompagne et vous explique le déroulement.
• Au besoin, le personnel infirmier fait une évaluation de votre état de santé (poids, pression artérielle, etc.) avant la consultation et envoie l’information directement au spécialiste ou par le biais d’Epic, notre système d’information santé.
• Vous pouvez voir et entendre votre médecin et vous aurez le temps de lui poser des questions. Elle peut également vous voir et vous entendre.
• Au besoin, le personnel infirmier peut vous aider à bien comprendre les questions et les consignes du médecin et peut aussi traduire en français ou en anglais.
• Si un examen est nécessaire, l’infirmière s’occupe des instruments médicaux. Par exemple, le médecin pourrait écouter votre cœur à l’aide d’un stéthoscope spécial et les résultats de l’examen lui sont transmis immédiatement.
• Si votre condition n’exige pas d’examen particulier et que vous préférez un entretien confidentiel avec votre médecin, l’infirmière se retirera. Un membre de votre famille ou un ami peut vous accompagner, dépendant de la situation de la COVID-19.
• À cause de l’aspect technologique, les consultations par télémédecine ont habituellement lieu à l’heure exacte.

Suivis

• Après la consultation, le spécialiste envoie les résultats ou un rapport à votre médecin de famille, comme lors d’une visite en personne. 
• Si vous avez besoin d’un suivi médical avec le spécialiste, nous vous téléphonerons pour fixer un rendez-vous.

Heures d’ouverture

Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h, sauf les jours fériés

Téléphone

613-632-1111, poste 52401 ou option 1 (Cliniques ambulatoires), puis option 3, (Télémédecine)

Sans frais : 1-800-790-8870, poste 52401, ou option 1 (Cliniques ambulatoires), puis option 3, (Télémédecine)

Adresse

HGH – Campus principal
1111, rue Ghislain
Hawkesbury, ON K6A 3G5

Le service de télémédecine fait partie des Cliniques ambulatoires et est situé dans le Bloc B, au niveau 1. Voir un plan de l’hôpital.

Ressources externes

• Pour de l’information sur les troubles de la glande thyroïde, l’état de la recherche et le soutien aux patients, visitez la Fondation canadienne de la Thyroïde.
• Pour en savoir davantage sur les façons de mieux vivre avec le diabète, consultez le site Diabetes Canada (disponible en anglais seulement)
• Pour mieux comprendre et mieux vivre avec le diabète, consultez le site Diabète Québec
• Pour une liste de services de soins spécialisés, des outils pour la gestion du diabète et de l’aide financière, consultez Services reliés au diabète dans la région de Champlain.

Référer un patient pour une consultation en endocrinologie à l’HGH

Veuillez vérifier les critères ci-dessous pour les demandes de consultation.

• Faxer les requêtes au 613-636-6201.
• Pour toutes questions, téléphonez au Service de télémédecine au 613-632-1111, poste 52401.

Médecin spécialiste

• Dre Cathy Sun du Centre d’endocrinologie et du diabète du Campus Riverside de L’Hôpital d’Ottawa.

Exigences pour une référence

• Adulte (18 ans) – nouvelles références provenant d’un médecin ou d’une infirmière praticienne pour les patients du RLISS de Champlain
• Visites de suivi provenant d’un médecin, une Clinique de diabète ou d’un arrangement préalable avec l’endocrinologue
• Rendez-vous avec la Clinique de diabète au cours des derniers six mois (de préférence).

Exigences pour une consultation préalable et bilan préclinique

Nouvelles consultations pour le diabète – dans un délai d’un mois :

• A1C, FBG, CBC, Cr, profil lipidique à jeun (TChol, LDL, HDL, TG, Ratio), Électrolytes
• Hgb, CK, ALT, TSH
• Urine – ACR, analyse d’urine
• ECG fait dans la dernière année
• Résultats de la surveillance de la glycémie à domicile, 2 semaines si possible

Consultations pour la glande thyroïde

• TSH etT4 si pas envoyés avec la référence

Suivi de patients 

• Résultats de la surveillance de la glycémie à domicile, 2 semaines si possible
• Autres tests de laboratoire selon l’état de santé

Les Cliniques de soins ambulatoires offrent plusieurs autres types de consultations avec des spécialistes en mode télémédecine.

L’Hôpital général de Hawkesbury et district (HGH) offre plus de 40 cliniques médicales spécialisées aux résidents de Prescott-Russell et des environs.Pour la liste complète des cliniques et services, visitez la page Référer un patient.