L’Hôpital général de Hawkesbury et district (HGH) s’engage à offrir des soins et des services de qualité à nos patients, leurs familles et la communauté.

Comme organisation, nous misons sur la plus haute qualité avec le taux de risque le plus faible pour nos patients.

Nous avons un Programme de gestion de la qualité et des risques intégré à nos plans annuels d’opération. Ce programme oriente les employés, les médecins, les étudiants et les bénévoles dans leur travail quotidien.

Nous évaluons régulièrement la qualité de nos services afin d’assurer l’atteinte ou le dépassement des objectifs établis par les gouvernements fédéral et provincial ainsi qu’Agrément Canada. Nous utilisons une série d’outils de communication et d’évaluation comme les sondages de satisfaction et les commentaires des patients pour recueillir l’information. Nous analysons les données et les résultats d’indicateurs clés pour améliorer notre performance et la qualité de nos services.