Droits et responsabilités

Droits et responsabilités des patients et de leurs familles

Comme patient, vous êtes la personne la plus importante de votre équipe de soins. Comme patient, vous serez traité en personne responsable et capable de prendre des décisions concernant votre vie. Vous avez des droits et des responsabilités.

Vos droits

  • Être traité avec respect, bienveillance et équité.
  • Recevoir des soins efficaces et respectueux de votre culture, dans la langue officielle de votre choix.
  • Recevoir des soins et des services qui respectent votre dignité et votre intimité.
  • Participer à l’élaboration de votre plan de soins.
  • Connaître le nom et le rôle des membres de votre équipe soignante.
  • Poser des questions au sujet de votre diagnostic, de votre traitement et de votre pronostic et obtenir des réponses rapides, claires et faciles à comprendre.
  • Obtenir l’information médicale pertinente à la prise de décision éclairée concernant vos soins.
  • Être informé au sujet des politiques de l’hôpital qui s’appliquent à vous.
  • Refuser des soins, comme le permet la loi.
  • Avoir l’assurance que vos renseignements personnels sont traités de façon confidentielle.
  • Avoir accès à votre dossier médical.
  • Désigner une personne (mandataire spécial) qui prendra ou aidera à prendre des décisions concernant vos soins.

Vos responsabilités

  • Traiter les gens qui vous soignent avec courtoisie et bienveillance.
  • Vous présenter à vos rendez-vous aux heures convenues ou nous prévenir si vous êtes incapable de vous y rendre, donnant ainsi l’accès aux soins à une autre personne.
  • Respecter les politiques et les règlements de l’hôpital.
  • Fournir des renseignements pertinents et exacts au sujet de vos antécédents médicaux.
  • Informer le Responsable de la protection de la vie privée si vous croyez que vos renseignements personnels sur la santé ou ceux de quelqu’un d’autre ont été utilisés de façon inappropriée.
  • Participer à votre plan de soins, exprimer vos préoccupations et vos opinions et suivre le plan convenu.
  • Respecter l’intimité, la propriété et les droits des autres patients.