L’année 2024-2025 a marqué une étape mémorable pour l’Hôpital général de Hawkesbury et district (HGH). Non seulement avons-nous souligné avec fierté notre 40^e anniversaire, mais nous commençons aussi un nouveau chapitre important de notre histoire avec l’adoption de notre nouveau plan stratégique 2025-2029. 

Ce plan, fruit d’un travail collectif, reflète une vision renouvelée, une mission affirmée et des valeurs profondément ancrées dans notre identité : la bienveillance, la collaboration, l’intégrité, la qualité et le respect. Il a été bâti avec et pour notre communauté, à la suite d’un vaste processus de consultations qui a réuni nos employés, nos médecins, nos bénévoles, nos partenaires communautaires et le grand public. Grâce aux réalisations des dernières années, nous avons pu poser des bases solides sur lesquelles s’appuie aujourd’hui ce plan ambitieux. Ensemble, nous allons réimaginé les soins de santé pour notre région, en tenant compte des défis d’aujourd’hui et des aspirations de demain. 

Le conseil d’administration est fier d’avoir accompagné cette démarche ambitieuse et inclusive, en s’assurant que chaque voix soit entendue. Nos échanges ont permis de tracer des orientations claires, portées par une volonté commune d’offrir des soins plus accessibles, plus humains et plus innovants, en phase avec les besoins d’une population en pleine évolution. 

Cette année a été consacrée à l’application de notre nouvelle structure de gouvernance. La mise en œuvre des comités révisés et des politiques mises à jour a permis de moderniser nos pratiques et de renforcer l’efficacité de notre fonctionnement. 

Nous sommes fiers de la relation solide et respectueuse qui unit le leadership organisationnel et le leadership médical. Cette collaboration, fondée sur l’écoute, la confiance et une vision partagée, renforce notre capacité collective à répondre aux besoins de notre organisation et de notre communauté. 

Alors que nous amorçons ce nouveau chapitre, je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble de la grande famille de l’HGH — employés, médecins, bénévoles, partenaires et membres de la communauté — pour leur engagement indéfectible. Ensemble, nous faisons bien plus que soigner : nous bâtissons l’avenir de la santé, ici, chez nous. 

Avec gratitude et confiance,

Guy Yelle
Président du conseil d’administration

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En 2024-2025, nous avons poursuivi ensemble un parcours remarquable. Alors que nos services continuent de grandir et d’évoluer, nos équipes restent concentrées sur ce qui compte le plus : offrir des soins exceptionnels, bilingues et centrés sur le patient, inspirés par la compassion, l’innovation et l’excellence. 

Ensemble, nous avons connu une année marquante, caractérisée par l’ajout de nouveaux programmes et l’amélioration continue de la qualité et de l’accès à nos services. Nous avons célébré l’ouverture de notre nouvelle unité de soins de transition, augmenté notre capacité chirurgicale avec une quatrième salle d’opération et introduit de nouveaux services afin de mieux répondre aux besoins de nos patients et de la communauté. Ces améliorations reflètent notre engagement envers l’amélioration continue et notre capacité à nous adapter à un environnement en rapide évolution. 

À l’HGH, les progrès et les changements positifs sont présents et palpables. Que ce soit par le biais de nouvelles initiatives, d’améliorations du système ou du développement de l’équipe, nous nous efforçons continuellement d’améliorer l’expérience des patients et de veiller à ce que chaque personne reçoive les soins qu’elle mérite et attend, c’est-à-dire respectueux, opportuns et centrés sur la personne.  

Nous avons également franchi un jalon important avec le lancement de notre plan stratégique 2025-2029, guidé par une vision renouvelée : Réimaginer les soins de santé pour les Canadiens au-delà de nos villes. 

Ce plan reflète notre lien profond avec les personnes que nous servons et notre ambition commune de créer un système de santé plus réactif et plus inclusif pour notre communauté, un système qui s’étend au-delà des murs de l’hôpital et qui est ancré au cœur de la communauté dont nous prenons soin. Notre mission revisitée nous donne un sens : À l’HGH, nous sommes une famille qui prend soin de vous comme si vous étiez l’un des nôtres. 

Rien de tout cela ne serait possible sans le dévouement sans faille de nos employés, médecins, bénévoles et partenaires. Je suis particulièrement reconnaissant envers nos équipes cliniques et médicales pour leur adaptabilité, leur professionnalisme et leur engagement envers la qualité et la sécurité. À tous ceux qui contribuent au cheminement de l’HGH, merci. Votre engagement continue de façonner un avenir plus sain, plus connecté et plus inclusif pour nos patients et leurs familles. 

Avec ma sincère gratitude,

Frédéric Beauchemin,
Directeur général

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L’année 2024-2025 a été marquée par l’engagement continu, le professionnalisme et la générosité des médecins de l’HGH, qui ont su offrir des soins empreints de compassion, d’innovation et d’excellence à nos patients et à leurs familles. Avec le lancement de notre nouvelle vision Réimaginer les soins de santé pour les Canadiens au-delà des villes nous sommes tous renouvelés dans notre engagement avec notre communauté.

Dans un contexte de transformation et d’ambition renouvelée pour notre organisation, notre communauté médicale s’est pleinement mobilisée. Cette année, nous avons eu le privilège d’accueillir plusieurs apprenants en médecine, grâce à notre collaboration étroite avec la Faculté de médecine de l’Université d’Ottawa. Leur présence a enrichi notre environnement clinique et réaffirmé notre rôle comme milieu d’enseignement francophone en région rurale. Nous poursuivrons dans cette voie, convaincus que leur présence est une source d’inspiration et nous rappelle l’importance de transmettre notre savoir, notre rigueur tout en attirant de nouveaux talents/médecins à l’HGH. 

Cette année, je tiens également à souligner l’engagement remarquable des chefs de département, qui ont accepté de relever le défi du développement de leurs compétences en leadership. L’organisation leur fournit des outils concrets pour soutenir cette démarche, et ils y répondent avec enthousiasme et ouverture d’esprit. Cet investissement collectif dans le leadership médical renforce notre capacité à travailler en synergie avec l’ensemble des équipes, dans un esprit de collaboration et de respect mutuel. 

Je remercie sincèrement mes collègues pour leur implication constante, leur volonté d’innover et leur contribution essentielle à notre mission. Ensemble, nous bâtissons un environnement de soins où chaque patient est traité avec dignité, compétence et bienveillance tout en célébrant le professionnalisme de nos médecins — et ce, dans les deux langues officielles. 

Paul E. Beaulé MD FRCSC FAAOS CHE
Médecin-chef, HGH
Professeur de chirurgie, Université d’Ottawa

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Retour sur le processus

Un plan façonné avec vous

Le conseil d’administration de l’Hôpital général de Hawkesbury et district (HGH) est fier de présenter le fruit d’une vaste démarche de collaboration ayant mené à l’élaboration du plan stratégique 2025–2029. Ce plan marque le début d’un parcours ambitieux, fondé sur la compassion, l’innovation et l’excellence — des principes qui définissent l’HGH depuis ses débuts. 

Tout au long de ce processus, nous avons cherché à élaborer qui reflète qui nous sommes : des services accessibles, des professionnels dévoués, une approche réfléchie, et surtout, une motivation sans faille porté par ceux qui font vivre l’hôpital au quotidien. 

Une démarche inclusive et structurée 

Trois grands volets de consultation ont permis d’ancrer ce plan dans les attentes concrètes de notre communauté : 

• À l’interne, les valeurs fondamentales de l’HGH ont été explorées tout au long de l’année à travers plusieurs rencontres et échanges avec les employés, les médecins, les gestionnaires et les membres de l’administration. Le sujet a été abordé à de multiples occasions et dans divers contextes, permettant à chacun de contribuer à sa manière. Ces échanges sincères ont permis de faire émerger de solides principes partagés de notre culture organisationnelle : l’écoute, l’intégrité, la bienveillance et la transparence. 

• Dans la communauté, une consultation publique a été tenue à l’occasion du 40e anniversaire de l’HGH. Pendant un mois, les patients ont été accueillis avec une collation santé ou un gâteau, et invités à répondre à un sondage largement diffusé. Plus de 400 personnes y ont exprimé leurs priorités : un meilleur accès aux soins primaires, aux spécialités médicales, aux services en santé mentale et aux soins pour enfants. 

• Avec nos partenaires communautaires, les échanges ont souligné notre approche humaine, notre proximité relationnelle et notre volonté d’agir. Des idées concrètes ont été proposées pour renforcer la communication, adapter les services aux patients plus complexes, et développer des collaborations structurantes. 

Une vision alignée et un leadership engagé 

Le Conseil d’administration a tenu deux retraites stratégiques, en novembre 2023 et en novembre 2024, afin de prendre du recul, évaluer les enjeux clés et orienter les priorités du plan. Ces moments ont permis de relier les aspirations exprimées sur le terrain avec une vision à long terme pour l’organisation. 

Nous souhaitons souligner le travail rigoureux et mobilisateur de l’équipe de direction, qui a piloté chaque étape de ce processus avec cœur, professionnalisme et engagement. Leur leadership a permis de transformer les idées recueillies en un plan ambitieux, cohérent et fidèle à l’identité de l’HGH.

Le lancement officiel du plan en mars 2025 a rassemblé de nombreux employés, médecins, partenaires et membres de la communauté. Ce moment marquant a été un franc succès et a permis de réaffirmer notre engagement collectif envers un avenir encore plus humain, accessible et innovant. Vous pouvez revoir le lancement de notre plan stratégique sur YouTube.

« Nous croyons en cette équipe, en ce plan et en l’avenir que nous construisons ensemble. » 
— Guy Yelle, président du conseil d’administration 

À l’HGH, nous ne faisons pas que nous adapter aux changements du système de santé — nous les façonnons. Et c’est ensemble, avec nos employés, nos médecins, nos partenaires et notre communauté, que nous ferons de ce plan une réussite durable. 

Consultez le plan stratégique 2025-2029 〉

RAPPORT ANNUEL DE LA FONDATION HGH 2024-2025

Message du président du conseil d’administration et de la directrice générale

Chers amis et collaborateurs,

Nous vous sommes profondément reconnaissants pour votre engagement indéfectible et votre générosité au cours de l’année écoulée. Grâce à votre soutien, la Fondation HGH a fièrement contribué près de 1,2 million de dollars à notre hôpital pour la deuxième année consécutive — une réalisation remarquable qui continue d’élever la qualité des soins prodigués à l’HGH.

Votre bienveillance a eu un impact concret. Imaginez le soulagement qu’éprouve un patient lorsqu’un équipement de pointe traite rapidement et efficacement des calculs rénaux douloureux ici, à Hawkesbury — sans avoir à être transféré à Ottawa. Ou encore, pensez à la confiance accrue dont bénéficient nos équipes chirurgicales grâce à un nouveau C-ARM dédié aux interventions en urologie et en orthopédie. Le personnel et les médecins de l’HGH ont également trouvé du réconfort dans une toute nouvelle cabine de repos : une oasis équipée de massage chauffé, de luminothérapie et de programmes de relaxation, offrant un refuge bienvenu lors des journées les plus chargées. De plus, grâce à votre générosité, les plus jeunes de notre communauté profitent désormais de kits de coloriage personnalisés au service des urgences, apportant ainsi bien plus qu’une simple distraction – un véritable témoignage de soin et d’attention. Et ce ne sont là que quelques-unes de nos réalisations de l’année 2024-2025.

Chaque geste de soutien renforce notre engagement à offrir des soins d’exception plus près de chez vous. N’est-il pas inspirant de savoir que votre générosité permet aux patients de l’HGH de recevoir des traitements qui changent leur vie, sans le fardeau des déplacements ? Vos contributions dépassent le financement de projets : elles nourrissent l’espoir, favorisent le bien-être et bâtissent un avenir plus sain pour l’ensemble de notre communauté.

Nous vous remercions d’être les héros derrière nos succès. Au fil de la lecture des détails présentés dans ce rapport, nous vous invitons à constater l’impact profond de votre générosité. Votre soutien continu crée un changement durable. Ensemble, nous faisons une différence à l’HGH chaque jour.

Avec nos sentiments les plus chaleureux et notre sincère reconnaissance.

Voir le rapport complet >

Renforcement de la cybersécurité à l’HGH : transition vers un groupe de diffusion local 

Dans le cadre de son engagement envers l’excellence et l’amélioration de la cybersécurité, l’Hôpital général de Hawkesbury et district (HGH) a fait la transition de son tenant Microsoft 365 vers un groupe de diffusion local (GDL) en avril 2024.  

Cette étape cruciale vient renforcer notre infrastructure numérique et améliorer la protection de nos systèmes contre les cybermenaces en constante évolution. Le GLD est un centre opérationnel régional de sécurité qui soutient la mise en œuvre de pratiques de cybersécurité normalisées et robustes, similaires à celles en vigueur dans la plupart des hôpitaux de l’est de l’Ontario.  

Pourquoi est-ce si important ? 

Les cyberattaques ont perturbé les services de santé dans plusieurs régions, entraînant des retards dans les interventions chirurgicales et l’annulation de traitements essentiels. Les investigations ont révélé des points d’entrée communs, notamment des appareils externes, des VPN et des attaques par hameçonnage. Le passage à un environnement GDL contribue à réduire considérablement ces vulnérabilités.  

Le GDL de l’HGH est hébergé à l’Hôpital d’Ottawa, qui offre un environnement centralisé et sécurisé. Grâce à cette collaboration, l’HGH bénéficie des avantages suivants : 

• Amélioration de la surveillance de la sécurité et de la détection des menaces 

• Un alignement plus étroit avec les partenaires régionaux en matière de soins de santé 
• Une plus grande efficacité grâce au partage des ressources 

Une occasion d’apprendre 

Bien que la transition ait présenté certains défis, elle a également été source d’enseignements précieux qui renforceront notre approche dans le cadre de projets futurs. Nous sommes reconnaissants envers nos employés et nos médecins pour leur souplesse, leur patience et l’attention constante qu’ils ont accordée aux soins des patients tout au long de cette période. L’équipe TI/SI reste déterminée à soutenir les utilisateurs et à perfectionner les processus à l’avenir.  

Perspectives 

La cybersécurité est une responsabilité commune et permanente. Une formation continue, une vigilance accrue avant d’ouvrir les courriels et les pièces jointes, ainsi qu’une communication efficace seront essentielles pour maintenir les normes les plus élevées en matière de cybersécurité. Nous remercions tous les employés et médecins pour leur engagement continu alors que nous travaillons à la création d’un environnement numérique plus sécuritaire et plus résilient. 

Vous pouvez consulter nos anciens états financiers et rapports annuels sur la page Rapports annuels et états financiers.

RAPPORT ANNUEL DE LA FONDATION HGH 2024-2025

Message du président du conseil d’administration et de la directrice générale

Chers amis et collaborateurs,

Nous vous sommes profondément reconnaissants pour votre engagement indéfectible et votre générosité au cours de l’année écoulée. Grâce à votre soutien, la Fondation HGH a fièrement contribué près de 1,2 million de dollars à notre hôpital pour la deuxième année consécutive — une réalisation remarquable qui continue d’élever la qualité des soins prodigués à l’HGH.

Votre bienveillance a eu un impact concret. Imaginez le soulagement qu’éprouve un patient lorsqu’un équipement de pointe traite rapidement et efficacement des calculs rénaux douloureux ici, à Hawkesbury — sans avoir à être transféré à Ottawa. Ou encore, pensez à la confiance accrue dont bénéficient nos équipes chirurgicales grâce à un nouveau C-ARM dédié aux interventions en urologie et en orthopédie. Le personnel et les médecins de l’HGH ont également trouvé du réconfort dans une toute nouvelle cabine de repos : une oasis équipée de massage chauffé, de luminothérapie et de programmes de relaxation, offrant un refuge bienvenu lors des journées les plus chargées. De plus, grâce à votre générosité, les plus jeunes de notre communauté profitent désormais de kits de coloriage personnalisés au service des urgences, apportant ainsi bien plus qu’une simple distraction – un véritable témoignage de soin et d’attention. Et ce ne sont là que quelques-unes de nos réalisations de l’année 2024-2025.

Chaque geste de soutien renforce notre engagement à offrir des soins d’exception plus près de chez vous. N’est-il pas inspirant de savoir que votre générosité permet aux patients de l’HGH de recevoir des traitements qui changent leur vie, sans le fardeau des déplacements ? Vos contributions dépassent le financement de projets : elles nourrissent l’espoir, favorisent le bien-être et bâtissent un avenir plus sain pour l’ensemble de notre communauté.

Nous vous remercions d’être les héros derrière nos succès. Au fil de la lecture des détails présentés dans ce rapport, nous vous invitons à constater l’impact profond de votre générosité. Votre soutien continu crée un changement durable. Ensemble, nous faisons une différence à l’HGH chaque jour.

Avec nos sentiments les plus chaleureux et notre sincère reconnaissance.

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