Services de crise en santé mentale

JE SUIS EN CRISE 🚨 Appelez le 1-866-996-0991

Ligne de crise

La ligne de crise offre un service de soutien immédiat aux personnes de 16 ans et plus vivant une détresse émotive.

Par moment, on peut se sentir vraiment seul, pris au dépourvu, découragé ou anxieux. Si vous ou quelqu’un que vous connaissez se trouve dans une situation qui semble sans issues, que vous semblez ne plus avoir de repères ou que votre vie semble insupportable, appelez-nous. Nous pouvons vous aider à rétablir l’équilibre lors d’une crise en santé mentale ou en toxicomanie.

Comment obtenir de l’aide?

  • La ligne de crise est ouverte 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Pour obtenir de l’aide, composez le 1-866-996-0991 ou le 613-722-6914 (des frais d’interurbains peuvent s’appliquer).
  • Un bénévole répondra à votre appel. Tous les bénévoles de la Ligne de crise sont formés par des professionnels en santé mentale. Le bénévole vous écoutera et travaillera avec vous pour trouver une solution qui vous convient.
  • Au besoin, on vous dirigera vers les ressources appropriées dans la communauté. On pourrait aussi vous mettre en contact avec les intervenants de l’Équipe de crise de Prescott-Russell, qui pourront vous visiter à domicile ou dans un lieu sécuritaire. Vous n’êtes pas seul.

Équipe de crise de Prescott-Russell

L’équipe de crise fait partie des services de Santé mentale et toxicomanie de l’HGH et se déplace pour rencontrer les personnes dans la région de Prescott-Russell. Pour connaître leur fonctionnement, consultez les onglets ci-dessous.

À propos de ce programme

Qui aidons-nous ?

  • Les personnes âgées de 16 ans et plus en situation de détresse émotive et se situant sur le territoire de Prescott-Russell.
  • Les personnes en crise doivent vouloir recevoir de l’aide. Nous ne pouvons pas intervenir si elles ne veulent pas d’aide.

Comment aidons-nous notre clientèle ?

  • Lors d’appels de détresse, nous intervenons pour aider la personne qui vit une situation difficile.
  • Nous travaillons aussi en collaboration avec les médecins, les services d’urgence des hôpitaux, les services policiers et d’autres organismes communautaires afin d’intervenir de façon sécuritaire.

Votre première rencontre avec l’équipe de crise

  • Après un appel à la Ligne de crise, au besoin, deux intervenants de l’équipe de crise se déplacent pour vous rencontrer dans un lieu sécuritaire pour vous.
  • Au cours de cette rencontre, les intervenants évaluent la situation. Ils peuvent vous offrir des ressources et intervenir afin d’assurer votre sécurité et stabiliser la situation de crise.
  • Au cours de cette rencontre, les intervenants peuvent aussi établir votre plan de suivi.

Suivis avec l’équipe de crise

  • À la suite de la première rencontre, votre intervenant pourra vous offrir des rendez-vous de suivi pour une période maximale de 30 jours. Ceci est pour aider à atténuer la situation de crise et vous aiguiller vers les services qui pourront répondre à vos besoins.
  • Il n’y a pas de frais à payer pour les consultations, mais vous devez avoir une carte Santé.

L’équipe

Les membres de l’équipe de crise sont des personnes respectueuses, empathiques et qui savent être à l’écoute.

  • Infirmières autorisées et infirmiers autorisés
  • Intervenants et intervenantes de crise en santé mentale

Téléphone

Ligne sans frais ouverte 24 heures par jour, 7 jours par semaine : 1-866-996-0991 ou le 613-722-6914 (des frais d’interurbains peuvent s’appliquer).

Télécopieur : 613-632-7871

 

Adresse

Les intervenants de l’équipe de crise se déplacent partout dans la région de Prescott-Russell pour vous rencontrer.

Ligne de crise : 1-866-996-0991

  • La ligne de crises est ouverte 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
  • Le numéro local est le 613-722-6914.
  • Toute personne peut demander de l’aide pour elle-même ou pour un proche.

Service de consultation

  • Nous invitons les partenaires de la communauté à consulter les professionnels de l’équipe de crise pour toute situation de santé mentale.
  • L’équipe offrira son expertise en soutien aux intervenants afin de mieux desservir leur clientèle.

Nos services incluent :

  • Évaluation de la situation de crise, par exemple, tentative de suicide ou idées suicidaires
  • Aide immédiate pour stabiliser la situation
  • Suivi pour une période allant jusqu’à 30 jours
  • Aiguillage vers d’autres ressources en soins de santé
  • Éducation auprès de la clientèle et de sa famille sur les problèmes de santé mentale et de toxicomanie